Рассказываем подробно, как самостоятельно провести аудит landing page с помощью данных из Метрики. Аудит нужен, чтобы понять, какие элементы, части, детали странички приводят к снижению конверсии, потери клиентов. С помощью данных из Метрики и их правильной интерпретации вы сможете повысить конверсию лэндинга, получать больше звонков и обращений, и, как следствие, увеличите прибыль компании.
Первый шаг аудита – подключение Яндекс.Метрики к посадочной странице. И настройка следующих параметров:
- цели;
- схема кликов;
- карта скроллинга;
- аналитика форм;
- анализ целевой аудитории и используемых устройств.
Цели
Цель – это некое действие, которое владелец сайта хочет получить от пользователей. Яндекс дает возможность настроить цели на посещение какого-то отдельного раздела сайта (например, акции или контакты), на нажатие кнопки, заполнение полей обратной связи, оформление заказа и прочие. При желании можно настроить цели на каждое действие посетителя и отслеживать весь его путь до покупки. Но для аудита лэндинга будет достаточно настроить цель на оформление заявки.
Для этого, необходимо создать отдельную страничку с благодарностью за заполнение, на которую пользователь будет попадать только после того, как оставит свои данные. URL раздела-благодарности необходимо добавить в Метрику, настроив цель на посещение этой странички. Т.е. количество посещений этого раздела будет равняться количеству обращений. После настройки, протестируйте работу Метрики, оставив заявку самостоятельно.
![Картинка новости](/upload/resize_cache/webp/iblock/542/5421fc8ae6732f3903c9627a2db48a97.webp)
Пример раздела для отслеживания конверсии на лэндинге
Карта кликов
В аудите landing page анализ кликов нужен для выявления мест, деталей, элементов, по которым пользователи кликают чаще всего. На основе схемы также можно определить, какие элементы совсем не нужны, а какие необходимо выделить. Иногда выясняется, что потенциальные покупатели кликают на элементы, не предназначенные для этого. В таких случаях, добавив кликабельности, владелец сайта добивается повышения конверсии. Например, посещая landing page с телефона, пользователи кликают на номер телефона, пытаясь позвонить. Выявив это по схеме кликов, владелец понимает, что номер телефона, к примеру, сделан в качестве картинки. Исправление такой ошибки приведет к увеличению звонков.
Часто люди воспринимают некликабельные элементы неправильно, как на изображении ниже. В ряде случаев, требуется изменить некоторые детали в угоду пользователю.
![Картинка новости](/upload/resize_cache/webp/iblock/897/897425b2baad2420da83bc3addb385c3.webp)
Посетители думают, что иконка кликабельна
Случай на рисунке также показывает, что покупателям интересны подробности: что за пластик, как именно производится, из чего сделан. Владельцу имеет смысл подробнее рассказать о материале. Например, на отдельной части страничке.
![Картинка новости](/upload/resize_cache/webp/iblock/770/77021b1afdc1b7d21b8b088d9bbe9f8d.webp)
Более подробная информация о продукте
Карта скроллинга
Этот параметр показывает, сколько времени проводят посетители на той или иной части посадочной страницы. Так мы можем увидеть, какие части лэндинга покупатели пролистывают без интереса, а на каких останавливают свое внимание. Оставив лишь по-настоящему цепляющие экраны, вы добьетесь увеличения конверсии за счет удержания внимания клиентов.
![Картинка новости](/upload/resize_cache/webp/iblock/ebc/ebc3057f694ee1c5038d0aac33458358.webp)
Карта скроллинга для лэндинга
Например, здесь мы видим, что последний экран посадочной страницы вообще никому не интересен. В этом месте владельцы landing page разместили seo-текст, ориентированный на поисковики. Но посадочные страницы не привлекают трафик за счет текстов. Пользователи находят их благодаря контекстным и таргетированным объявлениям в выдаче и социальных сетях, а также другой рекламе. Поэтому текст можно убрать без вреда для конверсии.
Аналитика форм
По-большому счету, главная цель лэндинга – заполнение полей обратной связи. Поэтому еще один важный инструмент – аналитика форм, которая дает полную картину:
- количество посетителей страницы с этим элементом;
- число взаимодействий с каждым полем;
- количество успешных заполнений.
![Картинка новости](/upload/resize_cache/webp/iblock/418/4187448b963b382d9af56129ae4c413e.webp)
Из 2816 людей 59 или 2.1% оставили заявку.
![Картинка новости](/upload/resize_cache/webp/iblock/c43/c4349f006e2af8493312d01becd5e67e.webp)
Никто не оставил обращений
Этот параметр помогает выявить, какие призывы, аргументы, выгоды заставляют людей оставлять заявки, а также определить лучшее расположение форм.
Анализ целевой аудитории и устройств
Анализ ЦА позволяет выявить возраст посетителей, что поможет в дальнейшем не только правильно оформить и структурировать контент, но также точнее настроить таргетированную рекламу в социальных сетях.
![Картинка новости](/upload/resize_cache/webp/iblock/93a/93a3e0b88cf3fcaeaed10ee9515377d4.webp)
Посетители landing page по возрасту
Рисунок показывает, что ядро ЦА люди в возрасте от 45 до 54 лет. Учитывая эту информацию, мы будем использовать следующие элементы:
Следующий показатель – устройства. Карта устройств показывает, что чаще используют для посещения сайта: смартфоны, ноутбуки, планшеты или компьютеры. Это поможет точнее определиться с версткой и рядом элементов.
![Картинка новости](/upload/resize_cache/webp/iblock/cfd/cfd8e91f220c1ea7d4db0437abe99f31.webp)
Используемые устройства
Становится очевидно, что большая часть пользователей заходит с компьютера. Это значит, что нам необходимо проверить скорость загрузки сайта для ПК. Сделать это можно при помощи бесплатного сервиса
![Картинка новости](/upload/resize_cache/webp/iblock/eef/eefb964c6207c27e8e47d4dfc9a51a63.webp)
Скорость загрузки сайта для ПК
Видим, что лэндинг грузится плохо. Чтобы улучшить ситуацию выполним два простых действия:
Итого
Бесплатный аудит лендинга с Метрикой поможет улучшить конверсию сайта, и, соответственно, получить намного больше прибыли. Если же у вас еще нет лэндинга – обращайтесь к нам! Поможет определиться с подачей информации, дизайном, выстроим воронку продаж, запустим рекламу и начнем получать первую прибыль.